Aktiveringsgaranti
Virker ikke nøkkelen, får du en ny – eller pengene tilbake. Alle lisenser fra Produktlisens.no er dekket av aktiveringsgarantien vår.
Dette lover vi
- Svar innen 24 timer. Vi svarer på alle henvendelser om aktivering innen 24 timer, også i helger.
- Ny nøkkel uten ekstra kostnad. Hvis nøkkelen ikke lar seg aktivere, sender vi deg en ny.
- Full refusjon. Virker heller ikke erstatningsnøkkelen, eller ønsker du ikke en ny, refunderer vi hele kjøpet til betalingsmåten du brukte.
Slik bruker du garantien
- Kontroller at du har installert riktig utgave (for eksempel Home eller Pro) og at nøkkelen er skrevet inn riktig.
- Send en e-post til kundeservice@produktlisens.no med ordrenummeret ditt og et skjermbilde av feilmeldingen.
- Vi hjelper deg med aktiveringen, sender ny nøkkel eller refunderer kjøpet.
Vilkår
- Garantien gjelder fra kjøpsdato.
- Garantien gjelder nøkler som ikke lar seg aktivere på en utgave av Windows som samsvarer med produktet du kjøpte.
- Vi ber om skjermbilde av feilmeldingen for å kunne feilsøke og dokumentere saken overfor leverandøren vår.
- Garantien kommer i tillegg til rettighetene du har etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven, og begrenser ikke disse.
Har du spørsmål? Kontakt oss, så hjelper vi deg.